TERMINOS Y CONDICIONES DE LAS ACTIVIDADES
La inscripción en cualquiera de nuestras actividades implica SIEMPRE el conocimiento y la ACEPTACIÓN de éstas condiciones, que han sido especificadas en cada producto.
¿Qué medidas de seguridad se toman en las actividades?
Nuestra empresa toma todas las medidas de seguridad a la hora de diseñar y realizar posteriormente cada actividad.
En el momento de la inscripción solicitamos rellenar una Declaración responsable de salud y donde pueden especificar si tienen algún problema de salud o tratamiento.
No obstante advertimos que nuestras actividades se realizan en el medio natural, que en ocasiones es imprevisible, con lo que no podemos hacernos responsables de los acontecimientos extraordinarios que en él acontecen.
Horario:
Tiempo de espera de cortesía de 10 minutos en aquellas actividades que no tengan recogida en alojamiento.
Meteorología u otra eventualidad.
Te llamaremos cuanto antes para avisarte e intentar evitar tu desplazamiento hasta el lugar acordado. De no ser posible el guía podrá modificar la actividad si lo estima conveniente atendiendo a la seguridad de los participantes, proponiendo una alternativa. Si no se pudiera realizar una alternativa ese día se facilitará otra fecha para la realización de la actividad.
Política de cancelación:
Dependiendo de la actividad.
Producto propio está especificado en cada tour.
Otras actividades con intermediarios: consultar.
Normas básicas de conducta
Por la seguridad de todos los participantes se debe acatar en todo momento las indicaciones que den los guías o monitores de la organización. El incumplimiento de éstas por algún participante puede ser motivo de expulsión de la actividad, sin tener que realizar ningún reembolso. Nuestro personal además podrá decidir que una persona inscrita no está facultada para la participación en una actividad, atendiendo a la seguridad general del grupo y a la seguridad de la persona en cuestión. En estos casos no se realiza ningún tipo de devolución ya que esta persona ha ocupado una plaza que se ha dejado de comercializar.
Fotografías en las rutas:
Nuestra empresa realiza eventualmente fotografías en nuestras actividades en las que aparecen nuestros clientes. Dichas imágenes son de nuestra propiedad y se pueden utilizar como elementos de promoción en distinto medios. Nuestra empresa se reserva el derecho a este uso sin tener que realizar comunicación previa a nuestros clientes. Si algún cliente no desea aparecer en las fotografías o no quiere que hagamos uso de su imagen debe comunicarlo antes del inicio de cada actividad.
Protocolo Post Covid 19:
En el momento de comenzar la actividad me comprometo a seguir las medidas preventivas frente al COVID-19 facilitadas (a través de nuestra web y en el briefing) por World Travel Tenerife.
Para residentes en España:
Asimismo, DECLARO QUE:
1.- Que no he estado en un país fuera de Europa en los últimos 14 días.
2.- Que he leído y comprendido las MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE AL COVID-19.
3.- Que no he tenido contacto o he cuidado a alguien diagnosticado con COVID-19 en los últimos 14 de días.
4.- Que no presento alguno de estos síntomas: Fiebre, tos, dificultad para respirar.
En caso de no cumplir estos 4 requisitos mencionados anteriormente nos lo debe comunicar con la mayor brevedad posible llamándonos al 622 92 12 75 o enviándonos un email a info@traveltenerifemdt.com.
Turismo extranjero:
Cumplir la normativa española de protocolo COVID 19 en territorio español.
Uso de mascarilla, distancia de seguridad, limpieza de manos. En caso de presentar síntomas no asistir a la actividad.
BONOS REGALOS:
Los bonos regalos, solo tienen una duración de un año, desde el día de su compra.